Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 12.08.2025

1. Ko smo mi

Kontrolor podataka: GIT Group (štamparija etiketa)
Adresa: Nikole Tesle 17, 26000 Pančevo, Srbija
E‑pošta: gitgroup@onlinestamparija.com
Telefon: +381 62 818 8336

2. Opseg ove politike

Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo lične podatke posetilaca i kupaca na našem veb‑sajtu, uključujući porudžbine, kontakt forme i funkcije za prilagođavanje proizvoda.

3. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci o nalogu i porudžbini: ime i prezime, naziv firme, adresa, e‑pošta, telefon, podaci o isporuci i naplati, broj porudžbine, sadržaj korpe.
  • Podaci iz kontakt forme: ime, e‑pošta, poruka.
  • Podaci za prilagođavanje proizvoda: tekst, slike, logotipi i drugi fajlovi koje pošaljete putem konfiguratora (npr. Fancy Product Designer).
  • Tehnički podaci i kolačići: IP adresa, tip uređaja i pregledača, podešavanja jezika, podaci o sesiji i interakciji sa sajtom (videti Politiku kolačića).

4. Svrhe obrade

  • obrada i isporuka porudžbina, izdavanje računa i korisnička podrška,
  • odgovaranje na upite preko kontakt forme,
  • priprema proizvodnje na osnovu dostavljenih fajlova (prilagođavanje etiketa),
  • održavanje bezbednosti sajta, sprečavanje zloupotreba i vođenje tehničkih logova,
  • statistička analitika poseta i poboljšanje korisničkog iskustva (agregirani podaci).

5. Pravni osnov

  • Ugovor – obrada neophodna za zaključivanje i izvršenje ugovora (porudžbina).
  • Legitimni interes – bezbednost, sprečavanje zloupotreba, interna analitika.
  • Pristanak – za opcione kolačiće/analitiku i marketing, kao i za obradu posebnih fajlova koje sami učitavate.
  • Pravna obaveza – čuvanje računovodstvene dokumentacije.

6. Plaćanja

Trenutno ne prihvatamo plaćanje platnim karticama na sajtu. Plaćanja se realizuju pouzećem, predračunom ili po dogovoru. Ne obrađujemo podatke o karticama.

7. Deljenje podataka

Podatke delimo samo sa pouzdanim izvođačima/obrađivačima kada je to neophodno za uslugu: kurirske službe (isporuka), računovodstveni servis, hosting provajder, alat za konfiguraciju proizvoda i tehnička podrška. Svi obrađivači su ugovorno obavezani da štite podatke.

8. Prenos u treće zemlje

Ako se pojedini dobavljači nalaze van Republike Srbije/EU, obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima (ugovorne klauzule i sl.).

9. Čuvanje podataka

  • podaci o porudžbinama i računima: prema zakonskim rokovima (najčešće 5–10 godina),
  • podaci iz kontakt forme: do 12 meseci od poslednje komunikacije,
  • fajlovi za štampu/prilagođavanje: do završetka posla i eventualnih reklamacija (standardno 6–12 meseci), osim ako zatražite brisanje ranije,
  • kolačići: prema rokovima navedenim u Politici kolačića.

10. Vaša prava

  • pravo na pristup, ispravku i brisanje,
  • ograničenje obrade i prenosivost podataka,
  • prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
  • povlačenje pristanka (kada je osnova pristanak),
  • pravo na pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

11. Kolačići i analitika

Koristimo neophodne kolačiće za funkcionisanje sajta i, uz pristanak, analitičke kolačiće radi unapređenja usluge. Detaljno pogledajte Politiku kolačića (vrste kolačića, rokovi i podešavanja).

12. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, kontrole pristupa, backup, minimalni pristup), a pristup ličnim podacima ima ograničen broj ovlašćenih lica.

13. Kontakt za zaštitu podataka

Za zahteve i pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, pišite na gitgroup@onlinestamparija.com ili pošaljite dopis na adresu firme.

14. Izmene politike

Ovu politiku možemo periodično ažurirati. Nova verzija važi od dana objave na ovoj stranici.